ТРЕБОВАНИЕ о восстановлении пешеходного доступа на придомовую территорию На калитке, ведущей в сквер, появился замок. Кто и на каком основании ограничил проход — мне неизвестно. Официальных уведомлений не было, следовательно, жильцы решение не принимали. УК/ТСЖ обязано содержать общее имущество и обеспечивать законный порядок доступа к нему (ст. 36, 161 ЖК РФ). Закрытие калитки без решения общего собрания собственников нарушает права жильцов и создаёт следующие риски: 1. Пожарная безопасность. Механический замок на пути эвакуации без возможности открыть его изнутри без ключа — прямое нарушение (п. 26 Правил противопожарного режима, ПП РФ № 1479). При ЧП люди окажутся в ловушке. 2. Самоуправство. Изменение порядка пользования общим имуществом без решения собственников образует состав правонарушения по ст. 19.1 КоАП РФ. Отвечать за это будет ТСЖ как организация, управляющая домом. 3. Неравенство доступа. Ворота для машин открываются удалённо без идентификации — любой посторонний проезжает свободно. Закрытая калитка ударила только по пешеходам (дети, курьеры, гости), но не повысила реальную безопасность. Требую: · В кратчайший срок выяснить, кем установлен замок, и восстановить свободный проход. · Впредь не допускать изменения режима доступа без протокола общего собрания собственников. Если замок появился по инициативе отдельных жильцов самовольно — это повод для ТСЖ пресечь нарушение, а не поощрять его молчанием. При бездействии буду вынужден обратиться в ГЖИ и МЧС (по факту нарушения пожарных норм). Ответ прошу дать письменно в установленный срок.

Повторное обращение. 29.04.2026 направлял письменное требование об устранении нарушения — ответ не получен, нарушение не устранено более 15 дней. Суть проблемы: любой человек без ключа от калитки — житель, ребёнок, гость, курьер — не может самостоятельно покинуть придомовую территорию. Все три выхода заблокированы для свободной эвакуации: калитка в сквер закрыта на механический замок, ворота открываются только по звонку, проход в соседний двор ведёт на закрытую территорию без выхода на улицу. Это нарушение п. 26 Постановления Правительства РФ № 1479 (требования пожарной безопасности — запоры на эвакуационных выходах должны открываться изнутри без ключа) и ст. 36 ЖК РФ (право собственников на беспрепятственное пользование общим имуществом). Требую обеспечить возможность свободного выхода с придомовой территории без ключа в течение 10 календарных дней. Способ устранения — на усмотрение ТСЖ. В случае бездействия буду вынужден обратиться в надзорные органы.

Прошу предоставить документы, на основании которых на отдельной калитке, расположенной с угла здания и ведущей с придомовой территории в сквер, установлен механический замок, полностью блокирующий пеший проход. ТСЖ публично признаёт свою ответственность за данную калитку: на ограждении размещена табличка с текстом «КАЛИТКА ВРЕМЕННО ЗАКРЫТА ДО УСТАНОВКИ ЭЛЕКТРОЗАМКА», подписанная ТСЖ, датированная 29.04.2026 (в исходном тексте опечатка 29.05.2026). В соответствии со ст. 36 и ст. 44 ЖК РФ калитка как элемент ограждения придомовой территории относится к общему имуществу собственников, и решение об ограничении пользования общим имуществом принимается только общим собранием. Прошу направить мне: 1. Копию протокола общего собрания собственников, которым принято решение об установке запорного устройства на калитке, ведущей в сквер, и о прекращении свободного пешего выхода через данный проход. 2. Копию протокола общего собрания собственников, которым принято решение об установке электрозамка (упомянутого в табличке), включая источник финансирования данных работ. 3. Сведения о дате собраний, кворуме и результатах голосования по указанным вопросам. 4. Документ, подтверждающий, что собственники были уведомлены о том, что закрытие данной калитки в совокупности с существующим режимом работы ворот (только по звонку) лишает жильцов, их детей и гостей возможности свободного выхода с придомовой территории без ключа, что противоречит п. 26 ПП РФ № 1479 (требования пожарной безопасности). 5. Конкретные сроки установки электрозамка, заявленные в табличке как «временные». 6. Решение о порядке выдачи ключей/средств доступа собственникам, членам их семей и гостям. 7. Документальное подтверждение того, что до момента установки электрозамка обеспечен иной свободный пеший выход с придомовой территории без ключа. Ссылка на «временный» характер закрытия не освобождает ТСЖ от обязанности обеспечивать беспрепятственный выход в течение всего периода ограничения. В случае отсутствия указанных документов установка замка является самоуправным ограничением права собственников на пользование общим имуществом и одновременно нарушением требований пожарной безопасности. Срок предоставления документов — 10 календарных дней.

Уважаемый пользователь! На ваше обращение № 23-2026-85227 по теме «Предоставление протокола ОСС» получен ответ: «19» мая 2026г. Собственнику кв. № [ХХ] в МКД по ул. [Скрыто], г. Краснодар Тимошенко В.А. Правление ТСЖ рассмотрело ваше обращение ГИС 85227 и сообщает следующее. 1. Касательно предоставления протоколов ОСС и порядка доступа (п. 1, 2, 3, 6 вашего обращения): В соответствии со ст. 46 и ст. 143.1 ЖК РФ, все протоколы общих собраний собственников нашего дома находятся в открытом доступе. Вы можете самостоятельно ознакомиться с ними, а также с результатами голосования, кворумом и порядком финансирования работ по благоустройству: • В системе ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) в личном кабинете дома. • На официальном сайте ТСЖ в разделе «Документы / Протоколы ОСС». Дополнительно сообщаем, что решение об установке ограждения (забора) и регулировании порядка доступа на придомовую территорию было принято собственниками на ОСС: Протокол № 2 от 09.04.12; № 4 от 10.11.2012; Протокол № 2 от 04.12.2017г. Установка запорных устройств, калиток, проездов производится в рамках исполнения данных решений для предотвращения проникновения на территорию третьих лиц и обеспечения безопасности жильцов. 2. Касательно сроков установки электрозамка (п. 5 обращения): Установка электромагнитного замка на калитке, ведущей в сквер, предусмотрена плановой модернизацией (улучшением) системы контроля и управления доступом (СКУД) в МКД. Проведение монтажных работ, закупка оборудования запланированы на период с мая 2026г. (утверждение Сметы на 2026г.) по декабрь 2026г. Продолжительность работ вызвана необходимостью согласования технических условий подключения к существующей общедомовой сети, выбора ПО, выбора принципа доступа на территорию и в места общего пользования, предложенные потенциальными подрядчиками. Сразу после установки СКУД калитка будет открываться штатными ключами (брелоками), которые будут предоставлены собственникам на определенных условиях. 3. Касательно требований пожарной безопасности и свободного выхода (п. 4, 7 обращения): ТСЖ строго соблюдает требования Правил противопожарного режима в РФ (ПП РФ № 1479). Указанная вами калитка, ведущая в сквер, не является основным эвакуационным выходом с придомовой территории согласно утвержденному Генплану. Беспрепятственный, свободный пеший выход и эвакуация людей с придомовой территории в круглосуточном режиме обеспечены/будут обеспечены через центральные ворота / калитку №1 у центральных ворот, в которых предусмотрены системы открытия в случае срабатывания пожарной сигнализации. Таким образом, права жильцов и гостей на безопасную эвакуацию и свободный выход из здания не нарушены. Временное ограничение прохода через угловую калитку в сквер введено правлением ТСЖ в целях предотвращения порчи общего имущества, исключения транзитного прохода посторонних лиц, обеспечения безопасности проживающих до момента интеграции калитки в единую систему СКУД дома. Приносим извинения за временные неудобства. После завершения монтажных работ доступ на территорию МКД, включая доступ через калитку в сквер, будет полностью восстановлен для всех законных владельцев средств доступа. С уважением, Председатель Правления ТСЖ (Подпись / фамилия скрыты)

Уважаемый пользователь! На ваше обращение № 23-2026-85180 по теме «Другое» получен ответ: «19» мая 2026г. Собственнику кв. № [ХХ] в МКД по ул. [Скрыто], г. Краснодар Тимошенко В.А. По существу поданного Вами Заявления сообщаем следующее: Ваше обращение ГИС 85180 по вопросу ограничения доступа через калитку, ведущую в сторону сквера, рассмотрено Правлением ТСЖ. По существу поставленных вопросов сообщаем следующее: 1. Правовые основания установки ограждений: Согласно Протоколу № 2 общего собрания собственников (ОСС) от 04.12.2017 г., был утвержден Генеральный план придомовой территории. Данным планом установка указанной вами калитки предусмотрена не была. Ограждение территории является законным способом обеспечения безопасности и сохранности общего имущества собственников. Согласно ч. 5 ст. 46 Жилищного кодекса РФ, решение общего собрания собственников является обязательным для исполнения всеми владельцами помещений в доме, вне зависимости от их личного участия в голосовании или согласия с принятым решением. Утвержденный Генплан территории и порядок пользования ею (Протокол №2 от 04.12.2017г.) обязательны для соблюдения всеми жителями нашего МКД. 2. Причины временного ограничения доступа: Калитка была установлена позже в качестве дополнительного удобства по просьбам жителей (владельцев домашних животных), при условии соблюдения пропускного режима (закрытие на замок). В связи с тем, что данные условия систематически нарушались, доступ на территорию ТСЖ получили посторонние лица, что вызвало обоснованные жалобы других собственников на нарушение безопасности. 3. Текущие меры и перспективы: В настоящее время Правлением ведется работа по выбору подрядной организации для установки системы контроля и управления доступом (домофонной сети). Ограничение прохода с помощью навесного замка является временной и вынужденной мерой, направленной на защиту территории и действует до момента монтажа электронного оборудования. ТСЖ постоянно информирует жителей МКД о вандальных действиях со стороны неустановленных лиц, как на территории общего пользования, так и в подъездах МКД. 4. О соблюдении норм делового общения: Дополнительно обращаем ваше внимание на положения Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Согласно ст. 11 данного закона, обращения, содержащие оскорбительные выражения или написанные в некорректном тоне, могут быть оставлены без ответа по существу. Мы призываем к конструктивному диалогу и взаимному уважению между собственниками и администрацией ТСЖ. Администрация ТСЖ будет рада ознакомиться с вашими конструктивными предложениями, направленными на улучшение микроклимата нашего двора и помещений общего пользования. Информация о сроках установки электронного замка будет размещена на информационных стендах сразу после заключения договора с сервисной компанией. С уважением, Председатель Правления ТСЖ (Подпись / фамилия скрыты)

Настоящее обращение является третьим по одной и той же проблеме. Ранее направлены: обращение ГИС № 85180 от 15.05.2026 и обращение ГИС № 85227 от 15.05.2026. Получены ответы ТСЖ. В указанных ответах содержатся утверждения, требующие документального подтверждения и уточнения по существу. I. По системе автоматического открытия центральных ворот и калитки №1 В ответе ТСЖ указано, что центральные ворота и калитка №1 у центральных ворот оборудованы системой открытия по сигналу пожарной сигнализации. Прошу направить, либо указать ссылки на следующие документы: 1. Акт ввода в эксплуатацию указанной системы. 2. Технический паспорт системы (производитель, модель, год выпуска). 3. Договор с организацией, осуществляющей техническое обслуживание. 4. Акт последней проверки работоспособности системы с указанием даты и результатов. 5. Документ, подтверждающий интеграцию системы открытия ворот и калитки №1 с системой пожарной сигнализации МКД (проектная документация или акт пусконаладочных работ). II. По соблюдению п. 26 ПП РФ № 1479 В ответе ТСЖ дословно указано: «беспрепятственный, свободный пеший выход и эвакуация людей с придомовой территории будут обеспечены». Формулировка «будут обеспечены» означает, что на момент ответа данное требование не выполнено. ТСЖ фактически подтверждает текущее нарушение п. 26 ПП РФ № 1479. Заявленный механизм — «открытие по сигналу пожарной сигнализации» — обеспечивает выход исключительно при пожаре внутри здания. Для всех лиц, желающих покинуть территорию в штатном режиме без ключа, данный механизм не работает. При этом ТСЖ в том же ответе признаёт обязанность обеспечить права «жильцов и гостей» — однако предложенный механизм эту обязанность не исполняет. 6. Обеспечивает ли запор на калитке, ведущей в сквер, возможность свободного открывания изнутри без ключа в любой момент времени? Прошу ответить однозначно: «Да» или «Нет». 7. Обеспечивает ли запор на центральных воротах возможность свободного открывания изнутри без ключа в любой момент времени, без обращения к третьим лицам по телефону и независимо от срабатывания систем противопожарной защиты? Прошу ответить однозначно: «Да» или «Нет». 8. Относится ли многоквартирный дом по адресу: ул. [Скрыто] к объектам защиты с особым режимом содержания помещений, не допускающим открывания дверей изнутри, в значении абзаца 2 п. 26 ПП РФ № 1479? Прошу ответить однозначно: «Да» или «Нет». При ответе «Да» — прошу указать правовое основание. 9. Каким образом обеспечивается эвакуация людей с придомовой территории в случаях, не связанных с пожаром внутри здания: возгорание на придомовой территории (автомобиль, мусорная площадка), утечка газа, медицинская чрезвычайная ситуация и иные обстоятельства, при которых системы пожарной сигнализации внутри МКД не сработают? III. По применимости нормы ко всем лицам, находящимся на территории Согласно п. 26 ПП РФ № 1479 и ст. 89 ФЗ № 123-ФЗ, требование о свободном открывании эвакуационных выходов изнутри без ключа распространяется на всех людей, находящихся без разделения по категориям. Ограждение придомовой территории является сооружением. Калитка, ведущая в сквер, является выходом из указанного сооружения. В ответе ТСЖ указано, что после установки СКУД калитка будет открываться «штатными ключами (брелоками), которые будут предоставлены собственникам на определённых условиях». Брелок является электронным аналогом ключа и не обеспечивает свободного выхода без ключа в значении п. 26. Кроме того, предоставление средств доступа исключительно собственникам не охватывает всех лиц, физически находящихся на территории. 10. Каким образом ТСЖ обеспечивает возможность свободного пешего выхода с придомовой территории для лиц, не являющихся собственниками и не имеющих ключа: курьеры и сотрудники служб доставки; гости, родственники, друзья жителей; репетиторы, няни, сиделки, домработницы; сотрудники сервисных и аварийных служб; сотрудники скорой медицинской помощи; сотрудники подрядных организаций самого ТСЖ? 11. Подтверждает ли ТСЖ, что обязанность обеспечить свободный выход без ключа распространяется на всех лиц, физически находящихся на придомовой территории, а не только на собственников помещений, имеющих ключ или брелок? Прошу ответить однозначно: «Да» или «Нет». IV. По правовому основанию ограничения пользования общим имуществом В соответствии со ст. 36 и ч. 2 ст. 44 ЖК РФ введение ограничений пользования общим имуществом относится к исключительной компетенции общего собрания собственников. В ответе ТСЖ прямо указано, что калитка установлена позже утверждённого Генплана от 04.12.2017 и данным Генпланом предусмотрена не была. Следовательно, режим пользования данной калиткой не утверждался общим собранием. 12. На основании какого решения общего собрания собственников принято решение об ограничении пользования калиткой, ведущей в сквер, и установке на ней механического запора в 2026 году? Прошу указать дату, номер протокола и формулировку соответствующего вопроса повестки. Ссылки на протоколы 2012 и 2017 годов в части, не относящейся непосредственно к данной калитке, прошу не приводить. 13. На основании какого решения общего собрания собственников утверждены работы по установке электромагнитного замка в период май–декабрь 2026 года, включая смету расходов и источник финансирования? Прошу направить копию протокола с указанием даты, кворума и результатов голосования. V. По срокам 14. Прошу указать точную календарную дату, до которой будет обеспечена возможность свободного пешего выхода с придомовой территории через калитку, ведущую в сквер, без использования ключа. Формулировки «после заключения договора», «после согласования технических условий» и «в плановом порядке» календарной датой не являются. VI. Заключение Срок предоставления ответа и документов — 10 календарных дней со дня поступления настоящего обращения в соответствии с ч. 1 ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ. В случае непредоставления документов по пунктам 1–5, уклонения от ответа на вопросы 6–14 либо представления ответа, не содержащего конкретных сведений по существу, буду расценивать это как: — отсутствие у ТСЖ системы автоматического открытия эвакуационных выходов, заявленной в ответе на обращение ГИС № 85227; — отсутствие решения общего собрания собственников об ограничении пользования калиткой, ведущей в сквер; — невозможность обеспечения требований п. 26 ПП РФ № 1479 на придомовой территории МКД. Указанные обстоятельства станут основанием для обращения в Главное управление МЧС России по Краснодарскому краю и Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края с приложением полной переписки по данному вопросу.